4月 242016
 

Q:このツールの1ライセンスで複数のアカウントで複数のPCで利用できますか。

A:ライセンスの転売、転用等防ぐため、1ライセンスがひとつのID、同PCでご利用いただくことは弊社の方針です。また、同PCで複数のIDをご利用される場合、アカウントロックされるリスクがあります。アカウントロックされた場合は弊社は責任を負いません。ご了承ください。やむを得ず複数ID、複数PCでご利用いただく必要がある場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご利用状況により、割引とさせていただく場合がございます。

Q:MACのPCが利用できますか。

A:申し訳ありませんが、利用できません。

Q:BUYMAウェブサイトが仕様変更になった場合、このツールは利用できますか。

A:はい。本ツールはBUYMAウェブサイトが仕様変更に応じ、常にアップデート開発/メンテナンスをしております。更新後、お客様側でツールをご利用いただく際に、バージョンアップを自動的に行われます。継続的にご利用可能です。

Q:ツールが動いている間、PCでほかの作業ができますか。

A:ツールが動いている間、画像のアップロード操作が頻繁に発生し、アップロード操作はツールをPCデスクトップの最も前に表示させる必要があるため、ほかの作業をすると、画像アップロードの失敗が発生する可能性があります。ツールが動いている最中、ほかの作業を避けてください。夜間及び外出中など、あまりPC操作をされない間にツールを動かすことをおすすめです。

Q:出品する予定のブランドは、テンプレートの「ブランド一覧」に記載がない場合、どうすれば良いでしょうか。

A:弊社では、継続的にBUYMAウェブサイトで利用しているカテゴリ及びブランドの更新を行っておりますが、BUYMAウェブサイトの更新に追い付かない場合もございます。テンプレートの「ブランド一覧」に記載がないブランドで出品される場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。調査させていただき、更新が必要となる場合、その旨をご連絡の上、無料でツールのアップデート開発/メンテナンスを対応いたします。